Показатели качества деятельности библиотек Образование и повышение квалификации библиотекарей
Название:
Практические аспекты внедрения системы менеджмента качества в библиотеке университета
Дата:
12-06-2005
Автор:
Чуприкова Н. Т., Размарилова Н. И.
Аннотация:
Предлагается опыт внедрения системы менеджмента качества (СМК) в Научно-технической библиотеке Томского политехнического университета (НТБ ТПУ). Подробно рассматриваются этапы построения системы, вызывающие наибольший интерес у библиотекарей: мотивация и обучение персонала, и документирование СМК.
Описание:
Опубликовано в сборнике материалов 12-й Международной Конференции КРЫМ 2005 «Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса».
